POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: Junio 2026
En Tenaz Ingeniería respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada a través de nuestro sitio web, formularios, chatbot, WhatsApp, correo electrónico y demás canales de comunicación.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar información proporcionada voluntariamente por los usuarios, incluyendo:
• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección del inmueble o proyecto.
• Información relacionada con edificaciones, estructuras o proyectos de construcción.
• Fotografías, planos, informes, documentos técnicos u otra información remitida para evaluación preliminar.
• Información relacionada con solicitudes de cotización, consultas técnicas o requerimientos de servicios profesionales.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
La información recopilada podrá utilizarse para:
• Responder consultas y solicitudes de información.
• Coordinar visitas técnicas, inspecciones o reuniones.
• Elaborar propuestas técnico-económicas.
• Brindar información sobre nuestros servicios de ingeniería.
• Realizar seguimiento a solicitudes realizadas por los usuarios.
• Gestionar la relación comercial y profesional con clientes potenciales y clientes.
• Mejorar nuestros servicios y procesos de atención.
PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información recopilada contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
COMPARTICIÓN DE DATOS
Tenaz Ingeniería no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
Podremos utilizar proveedores tecnológicos externos para la operación de nuestros servicios, incluyendo plataformas de alojamiento web, correo electrónico, CRM, almacenamiento de información, herramientas de comunicación y automatización.
Asimismo, podremos compartir información cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
INFORMACIÓN TÉCNICA Y DOCUMENTACIÓN
Los documentos, planos, fotografías, informes u otra información técnica proporcionada por los usuarios serán utilizados exclusivamente para fines relacionados con la atención de consultas, evaluación de proyectos, elaboración de propuestas o prestación de servicios profesionales.
Tenaz Ingeniería adoptará medidas razonables para preservar la confidencialidad de la información técnica recibida.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales y la documentación proporcionada serán conservados durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la cual fueron recopilados, cumplir obligaciones legales o mantener una relación comercial o profesional con el usuario.
DERECHOS DEL USUARIO
El usuario podrá solicitar la actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales mediante los canales de contacto publicados en este sitio web.
Asimismo, podrá solicitar información sobre el tratamiento de sus datos dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si detectamos información proporcionada por menores de edad sin la autorización correspondiente, podremos eliminarla.
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CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Tenaz Ingeniería podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por razones operativas, legales o de mejora continua.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
CONTACTO
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